Comunicarea este probabil cea mai esentiala componenta in afaceri. Fara comunicare, companiile nu pot sa interactioneze cu clientii lor. Intern, confuzia va aparea si se va scadea productivitatea. Fara aptitudini de comunicare orala bine definite, un angajat nu va putea fii in stare sa avanseze in fata sa sau a colegilo sai.
Comunicarea interna
Comunicarea orala interna este importanta atat pentru individ, cat si pentru organizatie. Comunicarea orala interna poate sa fie definita ca schimbul de replici, dialogul dintr-o companie.
Comunicarea cu clientii
Orice client care a avut de-a face cu un reprezentant al unei companii care duce lipsa de aptitudini de comunicare eficiente, a catalogat intalnirea ca fiind una frustranta. Reprezentantii companiilor trebuie sa fie bine pregatiti in ceea ce priveste comunicarea orala si este esential pentru ei sa vorbeasca limba nativa in mod fluent.
Cunostiinte tehnice
Lucrurile devin mult mai complexe in ceea ce priveste cunostiintele tehnice. Trebuie sa se stapaneasca bine si termenii tehnici.